L'innovation technologique au coeur de notre métier

Acticall s'appuie ses activités de Centres de Contacts sur les télécommunications et l’informatique. Ainsi, Acticall dispose de ressources technologiques et informatiques importantes, notamment au travers de son SSII interne. Fiables et sécurisées, ces technologies assurent la performance de vos activités.

Innovation dans la technologie téléphonique

Chacun de nos sites Acticall est équipé de plusieurs PABX qui sont reliés aux Data Centers du Groupe Acticall.

Les connexions aux différents sites sont sécurisées par un accès fiabilisé opérateur de niveau 1 ou 2.

Pour la partie « Réseau », nos sites sont interconnectés au sein d’un backhome haut débit multi-opérateur.

logo partenaire Avaya logo partenaire Alcatel
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Innovation dans le matériel et le logiciel informatique

Nous développons, au travers d’une SSII intégrée, des applications spécifiques pour nos clients donneurs d’ordre.

Pour la gestion des données, a été retenu le SGBD ORACLE et les outils BUSINESS OBJECTS pour la production de statistiques et rapports.

logo partenaire Oracle logo partenaire Business Objects
 

Nos Data Centers

L’hébergement et l’infogérance d’une partie des équipements télécoms et réseau ont été confiés à TelecityGroup, leader sur le marché.

Ces deux sites sont desservis par les opérateurs, Orange et SFR Business Team, assurant un accès sécurisé.

logo partenaire TelecityGroup logo partenaire Orange logo partenaire SFR Business Team