Générateur de solutions clients sur mesure pour vos projets de Relation Client à distance multicanale

Acticall Centres de contacts accompagne les entreprises grands comptes dans leurs projets d'externalisation de plateformes CRM multicanal en flux entrants et sortants. Nous vous accompagnons et conseillons dans la définition, la mise en place et le développement de vos projets de Relation Client.

Notre prestation

Les centres de contacts Acticall prennent en charge vos activités 24/24 et 7/7 et assurent un service rapide, efficace et de qualité sur l'ensemble du parcours client.

L’offre couvre l’ensemble de la chaîne de services au client final (BtoB ou BtoC), de la demande d’information, au service après-vente en passant par l’assistance technique ou encore le développement commercial. Acticall possède aussi un Pôle Santé, dédié au traitement de l’Information Médicale et le Coaching Patients.

 

Acticall Centres de contacts en quelques chiffres

  • Top 4 des outsourceurs français
  • 20 ans d'expérience dans la Relation Client à distance
  • 16 centres de contacts en France, au Maroc, au Brésil et en Cote d'Ivoire
  • 6000 positions
  • 7000 collaborateurs
  • 65 millions d'interactions par an
  • + de 200 références
  • 80 % de traitement de la Relation Client en appels entrants

Nos offres

 

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